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網上國網創新孵化基地成立

來源:網上國網 時間:2020-10-14 10:00

網上國網創新孵化基地成立

首批與國網山東、福建、新疆電力、英大長安公司4家單位簽約合作

  中國電力新聞網訊 通訊員 任立國 劉翠 報道 7月3日,網上國網創新孵化基地成立暨首批孵化項目簽約儀式在國網客服中心北方園區舉辦。網上國網運營中心與國網山東、福建、新疆電力、英大長安公司4家首批合作單位簽約,分別就“二手優品”設備租售、“隨手用電”、“停電e温馨”、企業保險專區4個項目開展合作創新,協同推進網上國網創新孵化基地項目建設。

  網上國網創新孵化基地旨在促進網上國網運營中心和公司內外部單位開展創新與合作的交流平台,是新產品、新業務、新技術、新服務、新模式的孵化器。基地按照“創新融合、共建共享”的原則,主要承擔基於網上國網開展產品規劃、項目孵化、成果轉化、價值深化、人才培養等工作。以打造極致體驗的產品為目標,採用“掛牌、摘牌”管理方式,鼓勵項目經理主動“摘牌”承接,全面負責項目實施落地,選擇合作單位試點應用。合作省公司、產業單位、研發單位人員均可競爭擔任項目經理,以2-3個月為週期,完成項目上線並開展試點應用,實現項目建設“短平快”,確保產品快速迭代和客户體驗持續優化。

  2020年是網上國網全網常態化建設運營元年,在國家電網有限公司各相關部門指導,各兄弟單位共協助下,網上國網上半年成績顯著,線上交費業務3964.36萬筆,已經達到2019年全年交費筆數的5.65倍;線上辦電業務474.28萬件,已經達到2019年全年辦電量的2.88倍,已經逐步建成供電服務主入口。截至7月1日,註冊用户數達到9056萬,超過全年8000萬的推廣目標;綁定户號數7455萬,日活用户數突破600萬,月活躍用户數突破2800萬。

  今年以來,特別是疫情期間,網上國網充分發揮了“不見面辦電”的獨特優勢,推動95598電話服務、營業廳服務向網上國網引流,日均自助服務量超過200萬人次,針對客户需求,高效推廣轉供電費碼和企業優惠自查功能,降價政策紅利及時足額惠及4.8萬終端小微企業。上線企業交費和用電成本診斷功能,助力企業復工復產,精簡辦電環節,實現辦電全流程可視化,推動“陽光業擴”服務落地。

  下一步,網上國網創新孵化基地將加快推進25個項目 創新孵化,重點圍繞做好交費、辦電及衍生服務,深化基層網格化服務,提高網上國網流量,探索新業態新模式等方面開展創新合作,擴大孵化功能效應。每年組織對優秀的創意、項目孵化成果、創意達人(新人)等進行評選獎勵,實現與各參與單位共建共享。堅持以客户為中心,持續抓好網上國網運營,打造更多實用、好用的服務產品,在公司戰略落地中發揮重要作用。繼續開門搞建設,加強與互聯網企業、國內外同行、相關高科技企業和研究機構的合作,對標互聯網優秀產品,廣泛吸納借鑑業界先進做法,紮實做好產品孵化創新和運營運維,努力在建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業征程中作出新貢獻。

責任編輯:盧羽佳  投稿郵箱:網上投稿